Pour m’inscrire, je dois d’abord aller dans une pharmacie affiliée pour obtenir mon bulletin de préinscription. La pharmacie complètera ce bulletin et me le remettra pour me permettre d’activer mon compte Pharmaprivilège^® via internet.

L’inscription au programme Pharmaprivilège^® est totalement gratuite. Il n’y a pas non plus de minimum d’achat.

En revanche, le fonctionnement du programme Pharmaprivilège^® nécessite obligatoirement une adresse mail personnelle ou un numéro de téléphone portable. Je ne peux pas m'inscrire sans l’un de ces deux éléments.

Pour activer mon compte Pharmaprivilège^®, je dois aller sur le site www.pharmaprivilege.com muni du bulletin de préinscription complété par ma pharmacie affiliée. Je choisis alors la rubrique « M’INSCRIRE » et je saisis toutes les informations demandées.

Si je n’ai pas accès à internet de chez moi, de chez un ami ou de mon travail pendant une pause, je peux utiliser la borne internet installée en libre accès chez une pharmacie affiliée.

Un email ou un sms m’est envoyé en fin d’inscription pour me communiquer mes codes d’accès. C’est avec ces informations que je pourrais alors me connecter à chaque fois que je souhaite consulter mon compte.

Le bulletin de préinscription me sert à répondre à certaines questions qui me sont demandées lors de l’activation de mon compte sur internet (code de la pharmacie affiliée, date de premier achat).

Ce bulletin porte également une partie détachable avec un code barres qui permet de m’identifier provisoirement en pharmacie, en attendant de recevoir ma carte définitive. En présentant systématiquement cette carte provisoire lors de mes passages en caisse, je bénéficie dès le premier jour de tous les privilèges liés à mon adhésion.

Je dois donc la garder précieusement jusqu’à la remise de ma carte définitive.

Une fois mon bulletin de préinscription complété, je peux activer mon compte quand je le souhaite.

En revanche, pour bénéficier des privilèges des achats effectués le jour de ma préinscription, je dois obligatoirement activer mon compte dans les dix jours. Faute de quoi les privilèges liés à mes achats seront perdus.

Pour bénéficier des privilèges de mes premiers achats, je dois obligatoirement activer mon compte dans les dix jours. Passé ce délai, les privilèges liés à mes achats seront perdus.

Pour des raisons de respect de la vie privée, nous ne conservons aucune information concernant les achats effectués chez nos pharmacies affiliées au-delà de dix jours, à l’exception de celles qui concernent les personnes qui se sont inscrites au programme Pharmaprivilège^® et nous ont donc donné leur autorisation expresse à le faire.

Non. Je peux activer mon compte Pharmaprivilège^® sans limite de délai. Malheureusement, les achats effectués depuis plus de 10 jours seront perdus.

En revanche, dès que j’ai activé mon compte sur internet, tous les achats que je fais sont alors comptabilisés si je présente bien en caisse ma carte provisoire qui se trouve au bas de mon bulletin de préinscription.

Une fois que j’ai activé mon compte via internet, il faut un délai moyen de quatre semaines pour fabriquer ma carte. Une fois prête, elle est envoyée automatiquement à ma pharmacie affiliée qui me la remettra personnellement.

En attendant, je dois conserver ma carte provisoire et la présenter à chaque passage en caisse.

Dès que ma carte est arrivée à la pharmacie dans laquelle j’ai effectué ma préinscription, je reçois un email ou un sms pour me prévenir que je peux aller la chercher.

Une fois mon compte Pharmaprivilège^® activé sur internet, tous les achats que j’effectue à la pharmacie dans laquelle j'ai effectué ma préinscription me sont crédités. Je dois pour cela obligatoirement présenter ma carte provisoire à chaque passage en caisse, faute de quoi mes achats ne pourront m’être attribués et mes privilèges crédités.

Pour connaître le solde de mon compte points, je dois me connecter sur le site www.pharmaprivilege.com muni de mes codes d’accès. Je choisis la rubrique « MON COMPTE » et saisis mon identifiant et mon mot de passe. Le solde ainsi que toutes les opérations effectuées sur mon compte points apparaissent.

Si je n’ai pas accès à internet de chez moi, de chez un ami ou de mon travail pendant la pause, je peux utiliser la borne internet installée en libre accès chez une pharmacie affiliée.

Mon compte points est consultable dès ma carte définitive disponible à la pharmacie dans laquelle je me suis initialement inscrit.

En revanche, il existe un décalage entre le moment où je passe en caisse et celui où Pharmaprivilège^® reçoit le détail de mes achats. Ce délai, nécessaire pour des raisons techniques, peut aller jusqu’à dix jours.

J'ai la possibilité de modifier à tout moment mes coordonnées via le site internet www.pharmaprivilege.com. Pour cela, je dois m’identifier en haut à droite de la page d’accueil du site Pharmaprivilège^® en saisissant mes codes d’accès. Une fois identifié, j’accède à mes informations personnelles via la rubrique « MON PROFIL ».

Si je n’ai pas accès à internet de chez moi, de chez un ami ou de mon travail pendant une pause, je peux utiliser la borne internet installée en libre accès chez une pharmacie affiliée.

Si j’ai perdu ma carte, je préviens sans délai Pharmaprivilège^®via la rubrique « NOUS ECRIRE », en indiquant toutes les informations nécessaires pour m’identifier (nom, prénom, adresse personnelle, adresse mail et numéro de portable). Je serai alors recontacté pour organiser gratuitement la création d’une nouvelle carte.

Pharmaprivilège^® fera tout son possible pour transférer sur mon nouveau compte le solde des points restant sur l’ancien compte. En tout état de cause, Pharmaprivilège^® ne saurait être tenu responsable pour l’utilisation frauduleuse de mes points.

Si j’ai perdu mes codes d’accès, j’utilise le lien « Mot de passe perdu » situé sous la zone de saisie de mes informations de connexions sur la page d’accueil du site www.pharmaprivilege.com.
Je saisis alors mon identifiant puis clique sur « Envoyer ». Mes codes d’accès me seront alors automatiquement renvoyés par email ou sms selon mon profil.

La carte Pharmaprivilège^® me permet de bénéficier automatiquement à chaque présentation en caisse d’un crédit sous forme de points correspondant à 5% du prix payé sur les produits inclus dans l’offre Pharmaprivilège^®.

Pour mon anniversaire, pendant une période de 14 jours commençant 7 jours avant mon jour de naissance, je bénéficie sur tous les achats de mon premier passage en caisse d’un crédit sous forme de points correspondant à 10% du prix payé sur les produits inclus dans l’offre Pharmaprivilège^®.

Je profite également d’offres spéciales ponctuelles comme des bonus de points supplémentaires, des offres d’essai réservées, des invitations pour des avant-premières, des bons de réduction sur les nouveautés des marques que j’aime ou sur des marques à découvrir et plein d’autres privilèges à venir  !

Ma carte Pharmaprivilège^®concerne plus de 25.000 références vendues chez les pharmacies affiliées. Elles appartiennent principalement aux familles suivantes : la dermocosmétique, la cosmétique, le maquillage, la parfumerie, l’hygiène, les capillaires, la cosmétique bébé, les accessoires bébé, la phytothérapie, la nutrition sportive et de régime, les compléments alimentaires et la contactologie, hors modèles promotionnels, remises et offres spéciales.

Les produits appartenant aux familles suivantes sont exclus du périmètre de ma carte Pharmaprivilège^® : la nutrition infantile, le vétérinaire, l’orthopédie, le matériel médical, la coutellerie,  la médication familiale, le bucco-dentaire, la contention, les pansements, les chaussures et les accessoires.

Les produits bénéficiant de promotions ou avantage sont également exclus.

Pour des raisons techniques, les produits sans code ne peuvent être pris en compte.

D’autre part, la législation ne permet pas d’intégrer dans ma carte Pharmaprivilège^® :
- les produits prescrits,
- les médicaments,
- les produits soumis au TIPS ou au LPPR,
- les produits bénéficiant d’un remboursement total, partiel ou forfaitaire par la CPAM, d’une mutuelle ou d’une compagnie d’assurance, ou toute autre société ayant le même objet.

J’ai la possibilité de savoir à tout moment si un produit est concerné ou non par l’offre Pharmaprivilège^® via le site www.pharmaprivilege.com dans la rubrique « MES PRIVILEGES » en tapant soit le code du produit (les chiffres à côté du code barres), soit directement son nom dans le moteur de recherche dédié.

Je peux également utiliser la borne internet en libre service chez une pharmacie affiliée qui me permet de me renseigner sur tous les produits éligibles au programme Pharmaprivilège^®.

Dès que j’ai cumulé 1.500 points soit 100€ d’achats de produits compris dans le périmètre pharmaprivilège®, je reçois automatiquement par courrier postal un chèque fidélité d’un montant de 5,00€ (cinq euros) libellé toutes taxes comprises (T.T.C.) à valoir sur mon prochain achat de produits fidélisables.

Je peux également recevoir à tout moment un mail m’informant d’une offre spéciale avec un bon de réduction spécifique à imprimer ou à récupérer en point de vente. Ceci n’est bien sûr possible que si je suis inscrit à la newsletter Pharmaprivilège^®.

Mon bon de réduction d’un montant de 5,00 € (cinq euros), également appelé « chèque fidélité » est valable 2 (deux) mois à partir de sa date de génération.

Les autres bons de réduction ont une durée de validité variable en fonction de chaque opération dont ils dépendent. Cette durée est clairement indiquée sur chacun de ces bons.

Au moment de mon inscription, je suis automatiquement inscrit à la newsletter des offres Pharmaprivilège^®. A tout moment, je peux me désinscrire en cliquant simplement sur le lien figurant au bas des mails que je reçois.

Je peux bien sûr décocher la case d’acceptation au moment de l’activation de mon compte si je ne souhaite pas recevoir de mail de la part de Pharmaprivilège^®. Je ne serais donc jamais informé des offres promotionnelles et des privilèges qui pourraient m’être réservés.

Pharmaprivilège^® conserve seulement les informations sur les achats que j’ai effectués chez les pharmacies affiliées. Ainsi, je bénéficie de tous les privilèges liés à mes achats. Cela me permet également de recevoir des informations ciblées qui sont plus susceptible de m’intéresser, comme par exemple, une offre spéciale sur mes produits préférés.

Aucune autre information n’est conservée.

Jamais. Pharmaprivilège^® ne transmet aucune information à des sociétés extérieures, affiliées ou non. Pharmaprivilège^® conserve mes informations personnelles uniquement afin de gérer le programme de fidélité.

Les données personnelles recueillies lors de mon inscription via internet font l’objet de traitements informatisés nécessaires à la délivrance de la carte Pharmaprivilège^® et à la gestion du programme de fidélité Pharmaprivilège^®.

En vertu de la Loi informatique et libertés Nº78-017 du 6 janvier 1978, je dispose d’un droit d´accès et de rectification sur les renseignements me concernant, et ce à tout moment.

Pour exercer mon droit d’accès et de rectification, je peux :
- aller sur le site internet www.pharmaprivilege.com dans la rubrique « MON PROFIL » après m’être identifié, consulter et modifier mes données personnelles,
- écrire par email à l’adresse contact@pharmaprivilege.com en justifiant de mon identité,
- écrire en courrier simple à la société de gestion détentrice du programme pharmaprivilège®, à savoir : STIMDATA, Programme Pharmaprivilège^®, BP40, 77601 MARNE LA VALLE cedex 3 en justifiant de mon identité.

Le programme Pharmaprivilège^® a fait l’objet de la déclaration n°1422671 le 06/04/2010 auprès de la CNIL.